야생동물 인명피해보상 보험금 지급 절차

1. 콜센터(상담 및 안내 전담창구)
〇 전화번호 :	02-6900-2200 (KB손해보험)
〇 팩스번호 :	0505-136-0128 (KB손해보험)
〇 이메일 :	citizen@kbinsure.co.kr
〇 서류 보내실 주소 :	(우편번호) 06134
	서울시 강남구 테헤란로 117, 10층 법인영업6부(KB손해보험빌딩)

2. 보상 프로세스
구분	내 용	주 체	소요시간	비 고
1	문의전화 【02-6900-2200】	경상북도 도민
2	보상 가능여부 확인 및 기본 안내	KB손해보험	즉시	특이건의 경우 1일내 안내
3	보험금 청구시 구비서류 안내문 및 보험구 청구서류 양식 송부(팩스, 이메일)	KB손해보험	즉시	최대 1일내 송부
4	보험금 청구서류 원본 등기 발송	경상북도 도민		사망 : 원본 필요 치료비 사본 가능
5	서류 접수, 심사 및 서류 보내주신 분께 피드백	KB손해보험	1일내	이상없음 혹은 보완 안내
6	서류 보완 필요시 보완하여 등기 발송	경상북도 도민
7	보완서류 접수, 심사	KB손해보험	즉시
8	KB손해보험 보상 담당자에게 서류 접수	KB손해보험	1일내
9	보험금 지급 여부 최종 심사 및 보험금 지급	KB손해보험	7일내	특별한 사유 없으면 3일내 처리
- 서류를 보내주시는 시간등을 제외하면 7일내 보상금 지급 원칙

3. 보험금 청구 서류 안내 : 상세사항 별첨 참조
구 분	내 용
사망보험금 청구시 (원본필요)	1. 보험금청구서 2. 사망진단서, 사고내용확인 증빙서류 3. 망인기준재적등본, 망인기준혼인관계증명서, 망인기준가족관계증명서, 망인기준기본증명서, 망인기준주민등록등본 4. 법정상속인의 각각 기본증명서, 위임장, 위임인인감증명서, 대표신청인신분증/통장사본
치료비청구시 (팩스.이메일가능)	1. 보험금청구서, 개인신용정보 처리동의서, 신분증/통장사본 2. 입원시 : 진단서, 입퇴원확인서, 진료비계산서, 진료비세부내역서 3. 통원시 : 진료비계산서, 진료비세부내역서